2.2 | Confirmação de endereços de clientes

2.2 | Confirmação de endereços de clientes


Objetivo:
Realizar fluxo de atividades para explicação de como utilizar a rotina. 


1- Conhecendo a rotina 2.2 

O menu 2.2 é uma das etapas a ser realizadas no processo de implantação do fusion na primeira importação de clientes. Sendo uma atividade de ALTO IMPACTO na roteirização das cargas.

2- Modos de acessar a rotina : 

2.1- Menu esquerdo da tela / buscar a rotina 2.2(confirmação de endereços de clientes) 
2.2 - Na rotina 3.2- Formação de cargas selecionar um PIM(pedido) ao clicar com o botão direito do mouse, selecionar "geocodificação" essa opção leva o usuário para a rotina 2.2 para correção do cliente específico selecionado. 

TELA: 



3- Entendo as opções de filtros : 

  1. Clientes não geocodificados- São os clientes que foram integrados com o fusion e não foram geocodificados. 
  2. Clientes não confirmados- São clientes que tiveram geo localizações após integração porém não foram confirmadas.
  3. Clientes com endereços divergentes - São clientes que por algum motivo possuem divergência de endereço com o cadastro do ERP.
  4. Clientes confirmados- São clientes que foram confirmados e caso o usuário queira, pode fazer um check desta confirmação. 
  5. Clientes com 1 estrela- São clientes com o nível mínimo de confirmação do endereço. (Ver artigo Como funciona a precisão das estrelas)
  6. Clientes com a mesma gelocalização- São clientes que podem está com o mesma latitude e longitude aparecendo no mapa da 3.2 de forma agrupada por alguma relação de cadastro. 
  7. Todos- Aparece toda a base de clientes com todos os status acima. 

TELA: 





4- Executado a confirmação de endereços: 


 Ações/ filtros : 

Para realizar a confirmação de endereço dos clientes é necessário entendermos as opções de filtros. 

4.1- Filtrar clientes não geo localizados / flag de apenas clientes com entregas. 

Nesta opção aparecerá apenas os clientes que possuem entregas ativas. Ou seja, clientes que estão com pedidos em ponto de roteirização. 

TELA:




4.2- Como corrigir/confirmar os endereços : 

  1. Selecionar o cliente 
  2. Clicar na opção GEOCODIFICAR
  3. Buscar a opção BUSCAR POR CEP
  4. Verificar precisão nos mapas
  5. Analisar os dados de cadastro do cliente e verificar no MAPA se a localização reflete os dados cadastrados. 
  6. Após as ações e etapas acima, clicar na opção GRAVAR.

TELA:

Como as etapas acima devem ser cumpridas em tela : 





IMPORTANTE: 
Para verificar todos os clientes que (independente do filtro ) o usuário deve desmarcar a opção APENAS CLIENTES COM ENTREGA. 
Neste momento ele irá enxergar todos os clientes que estão com atividades pendentes de acordo com os filtros. 




Dúvidas, entrem em contato com nossas central de atendimento ao cliente 24 horas por dia!


Atenciosamente,
Equipe Fusion DMS.
Boa leitura!


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